Review khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing (course 2)
Khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing là khóa học thứ 2 trong 7 khóa của Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate. Trong bài viết này, mình sẽ cung cấp cho mọi người một số góc nhìn cũng như đúc kết của bản thân sau khi đã hoàn thiện khóa học.
Nội dung chi tiết của khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing
Cấu trúc khóa học
Khóa học gồm 4 modules
- Module 1: Introduction to Attract and Engage Customers with Digital Marketing
- Create customer personas for your target audience
- Awareness and consideration of marketing funnel stages
- Conversion and loyalty marketing funnel stages
- Module 2: Understand Search Engine Optimization (SEO)
- How search works
- Understand the basics of search engine optimization (SEO)
- Keyword research and website structure
- Module 3: Apply Search Engine Optimization (SEO)
- Optimize a website’s content for SEO (Like On-Page content)
- Help Google (and users) understand your content
- Analyze search performance and user behavior
- Module 4: Search Engine Marketing (SEM) and Display Advertising
- Understand search engine marketing (SEM)
- Understand Google Ads
- Apply display advertising
Mọi người có thể vào Coursera để có thể xem chi tiết từng module của khóa học
Nội dung sẽ được dạy
Trong khóa học này, mọi người sẽ học về SEO và Paid Per Click (PPC). Cụ thể, mọi người sẽ học SEO trong module 2 và 3 và học PPC trong module 4. Với SEO, mọi người sẽ tìm hiểu những phần căn bản như SEO là gì, tại sao nó quan trọng, cấu tạo và nguyên lí hoạt động của Search Engine, các yếu tố ảnh hưởng đến SEO, học về Keyword Research, viết content chuẩn SEO, học về Google Search Console tool để đo lường hiệu quả của SEO.
Còn với PPC, mọi người sẽ học về những định nghĩa của PPC, tại sao PPC quan trọng, học về các loại Ads trên trang kết quả tìm kiếm (Search Engine Result Pages) và trong website, cách chạy quảng cáo trên Google ads cũng như học về Google Ads, các yếu tố ảnh hưởng đến việc thắng một vị trí ads (ads place) trong phiên đấu giá (auction).
Bài kiểm tra và bài tập
Giống như mình đã giới thiệu trong bài viết Review Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate*, bài tập trong khóa này cũng sẽ gồm hai loại chính là bài tập trắc nghiệm và bài tập tự luận dạng giải một case tình huống thực tế với các business trong bài là business ảo. Độ khóa của các bài trắc nghiệm khá cơ bản và chủ yếu là để giúp người học ôn tập lại kiến thức
Tài liệu đọc thêm
- Google Search Central: Reference the SEO Starter Guide’s glossary of SEO terms
- Google Search Console: Read about the tools and reports available in Google Search Console.
- Google Search Central: Google Search Console Training
- Google Ads Help
- Bing Webmaster Tools
Đánh giá cá nhân về khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing
Ưu điểm của khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing
Chất lượng nội dung
Khóa học cung cấp nhiều kiến thức nền tảng về SEO, PPC cũng như các công cụ (tools) để mọi người có thể biết được một nhân viên SEO sẽ làm gì, dùng những công cụ gì trong công việc hằng ngày. Ngoài ra, việc có những video chia sẻ từ những người đang đi làm thực tiễn ở Google cũng mang lại nhiều góc nhìn và lời khuyên hữu ích.
Giá cả
Nếu mọi người mua từng khóa học riêng lẻ, giá của khóa học sẽ là 79 $ còn giá của Coursera Plus là 399$. Với Coursera Plus, mọi người có thể học bất kì khóa học nào một cách miễn phí miễn là ở trong gói này Coursera Plus (nhiều lắm nên đừng lo nha). Một lời khuyên nhỏ, mọi người nên canh thời gian mua khóa học vào các dịp sau lớn trong năm để nhận thêm discount như 30%, 35%, thậm chí là 65%.
Ngoài ra, mọi người cũng có thể xin hỗ trợ tài chính (financial aid) cho khóa học mà bản thân muốn học nếu được chấp thuận.
Nhược điểm của khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing
Nhược điểm lớn nhất của khóa học chính là độ sâu của kiến thức và tính thực hành
Độ sâu kiến thức
Mặc dù khóa học đã được đề ra ở beginner level nhưng mà mình vẫn cảm thấy kiến thức chưa thực sự sâu sắc hay nói đúng hơn là chỉ cưỡi ngựa xem hoa.
Tính liên kết của các phần trong khóa học chưa cao và khiến người học cảm thấy mất liên kết và chưa hiểu hết toàn diện của SEO nếu chỉ xem video, đọc các bài viết mà không tự tìm tòi qua các nguồn tài liệu bên ngoài. Cái này giống như bản thân không hiểu được toàn cảnh của SEO mà chỉ học những phần rời rạc trong hành trình ấy.
Tính thực hành
Đa phần bài tập trong khóa học khá đơn giản và không giúp người học thể hiện kĩ năng quá nhiều, mà chỉ đơn thuần là giúp người học ôn lại bài của bản thân mà thôi.
Đề xuất cho đối tượng học viên
Mình nghĩ khóa học phù hợp với 3 nhóm đối tượng:
- Cá nhân muốn tự học SEO và SEM với kinh phí hạn hẹp
- Cá nhân muốn tìm hiểu xem SEO và digital là gì?
- Người đã có kinh nghiệm làm việc dưới 1 năm nhưng muốn học để củng cố kiến thức nền tảng.
Những gợi ý khi học khóa học
Gợi ý số 1
Theo trải nghiệm của mình, mọi người nên đọc SEO guides của Ahrefs trước khi bắt đầu học Module 2 và 3. Mục đích là để bản thân có một góc nhìn toàn cảnh về quy trình làm SEO. Hơn nữa, series này cũng rất dễ hiểu và giúp cho mọi người làm quen với SEO. Trong quá trình đọc, mọi người nên tập trung vào việc đọc từng bài và chỉ đọc đến bài links building thôi thay vì đọc hết (nếu được càng tốt). Lí do là vì trong mỗi bài viết sẽ có rất nhiều link được đính kèm để người đọc có thể tìm hiểu sâu hơn qua các link đó (hình minh họa bên dưới).
Tuy nhiên, các bạn nên chọn lọc thật kĩ những gì cần đọc theo định hướng đã đặt ra là “có 1 góc nhìn tổng quan về SEO” thay vì cố gắng đọc chuyên sâu dẫn đến lan man và mất thời gian.
Sau khi đã có một cái nhìn tổng quan, trong mục Understand the basics of search engine optimization (SEO), có một bài đọc tên là Beginner SEO terms, trong bài đọc này, mọi người sẽ học một số thuật ngữ cơ bản nhất của SEO và cuối bài viết sẽ có một nguồn tài liệu để tự tìm hiểu thêm về thuật ngữ của SEO (SEO terms).
Link Google Search Central sẽ dẫn mọi người đến một trang của Google nơi mọi người có thể tự tìm tòi, học hỏi về SEO. Mình thấy trang này rất hữu ích vì là chính thống nhưng sẽ có chút nản với những bạn nhạy về việc học qua video, hình ảnh hoặc hình thức khác tại phần lớn là chữ. Đấy cũng là lí do mà mình gợi ý mọi người đọc của Ahfrefs trước để hiểu được các quy trình và thuật ngữ một cách dễ dàng hơn.
Mọi người không nên vội mà hãy dành thời gian đọc thêm ở trang này để hiểu tổng quan về SEO cũng như các yếu tố sẽ ảnh hưởng đến SEO. Có thể mọi người sẽ cảm thấy lâu vì đã hơn 2-3 tuần mà chỉ mới ở phần đầu tiên của module 2 (tùy thời gian đầu tư) nhưng mà điều đó rất đáng. Việc đọc hai tài nguồn mà mình đã gợi ý sẽ khiến mọi người hiểu bài nhiều hơn, từ đấy tốc độ học cũng sẽ tăng nhanh hơn khi mọi người xem các video bài giảng ở phần sau.
Ví dụ: Bản thân mình thấy mục Optimize a website’s content for SEO rất giống với phần SEO Content và On-page SEO khi đọc mục SEO Guides Blog của Ahrefs. Lúc này, mọi người sẽ cảm thấy có sự tương đồng trong kiến thức và cũng thấy được tính liên kết trong các kiến thức này.
Gợi ý số 2
Ngoài tài liệu chính thống là Google Search Central, mọi người có thể đọc thêm tài liệu ở các nguồn khác như Ahrefs, SemRush, Moz, Search Engine Journal, Backlinko, Neil Patel Blog. Khi mới học, mình chỉ đọc ở trang Ahrefs, SemRush và Moz là chủ yếu, ba trang còn lại mình chỉ biết chứ chưa có thời gian để học. Điều này không có nghĩa là ba trang kia không hay, chỉ là, sau khi may mắn tiếp cận với ba trang đầu tiên, mình đã có những trải nghiệm tốt và vẫn chưa có nhu cầu tìm hiểu các trang khác.
Các bạn có thể thử vì chúng ta là những cá thể khác nhau. Vậy nên chắc chắc cảm giác thích hay ghét của mỗi người cũng sẽ khác nhau và biết đâu các trang kia phù hợp hơn với các bạn thì sao.
Gợi ý số 3
Để dễ hiểu hơn, các bạn nên tạo một website rồi bắt đầu thực hành Keyword research, viết content chuẩn SEO, làm On-Page SEO, viết Meta description, Page title, nghịch các tools …. Thời gian đầu khi mình mới tiếp xúc, mình thấy có nhiều thứ khó hiểu mặc dù đã ngồi đọc đi đọc lại bài viết rất nhiều lần, nhưng sau này khi đã quyết định tạo 1 blog cá nhân và thực hành những kiến thức trên, mình thấy dễ hiểu và nhớ lâu hơn.
Gợi ý số 4
Mọi người nên học thêm HTML và CSS nếu có thể.
Đương nhiên, để SEO website lên top, việc quan trọng nhất là phải tạo ra được nội dung có thật nhiều giá trị cho người dùng, hay nói cách khác là giúp người dùng giải quyết được vấn đề của họ. Vậy nên việc tạo content vẫn là yếu tố cốt lõi và quan trọng nhất. Sau content, on-page SEO và link building sẽ là những yếu tố quan trọng khác, trong đó link building là rất quan trọng. Thế nên, nếu trong giai đoạn này bạn không học HTML và CSS cũng không sao.
Tuy nhiên, việc hiểu và có kiến thức về hai ngôn ngữ này sẽ giúp bạn rất nhiều trong công việc, đặc biệt trong việc đọc thêm các tài liệu chuyên ngành. Ví dụ, Khi bạn đọc tài liệu ở trang Google Search Central bạn sẽ gặp rất nhiều thuật ngữ chuyên ngành liên quan đến IT và thiết kế web và việc có hiểu biết về hai ngôn trên sẽ giúp cho bạn rất nhiều trong quá trình học tập và làm việc sau này.
Dưới đây là 2 trang web mà mọi người có thể tự học về HTML và CSS một cách miễn phí. Tuy nhiên, mọi người sẽ không được làm các bài thi quizzes hoặc các project.
Nếu mọi người muốn học sâu hơn, mọi người có thể mua khóa học theo Skill path hoặc Career path luôn cũng được. Còn gì tuyệt hơn nữa khi bản thân là một SEOer có kĩ năng tự chỉnh sửa và thiết kế web. Cái career path là tùy chọn nên mọi người đừng tự áp lực cho bản thân, đặc biệt là ở giai đoạn ban đầu. Sau này, nếu công việc yêu cầu thì có thể học thêm.
Gợi ý số 5
Hãy học thật chậm và chỉ chuyển sang phần khác khi đã hiểu trên mức trung bình của một kiến thức nào đó. Mặc dù, khóa học chỉ ở mức beginner nhưng Google đã cho chúng ta thêm nhiều tài liệu để tự học nên lượng kiến thức sẽ khá nhiều và khá thách thức. Việc học chậm và từ tốn sẽ giúp các bạn hiểu bài và nhớ bài lâu hơn.
Mình biết tất cả chúng ta đều đang cố gắng thúc đẩy bản thân đạt được nhiều hơn trong một khoảng thời gian cố định nhưng dục tốc thì bất đạt. Trong quá khứ, mình đã từng bắt bản thân phải học thật nhanh để hoàn thành khóa học nhưng khi nhìn lại, mình chưa thực sự nắm vững hết những kiến thức trong khóa học và phải quay lại để ôn bài cũng như củng cố các lỗ hổng kiến thức.
Đi chậm mà chắc, chắc chắn sẽ đi nhanh hơn trên chặng đường dài phía trước.
Trả lời cho câu hỏi “liệu có thể đi làm với khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing?“
Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate được thiết kế để người học có thể apply vào vị trí nhân viên marketing ở mức độ entry-level. Và điều này được khẳng định xuyên suốt khóa học cũng như những miêu tả trên khóa học.
Throughout this program, you will gain in-demand skills that prepare you for an entry-level job and learn how to use tools and platforms like Canva, Constant Contact, Google Ads, Google Analytics, Hootsuite, HubSpot, Mailchimp, Shopify, and Twitter. You will learn from subject-matter experts at Google and have a chance to build your own portfolio with projects like customer personas and social media calendars to show to potential employers. – Xem nguyên văn ở trang Coursera
Tìm hiểu thêm về entry-level position là gì qua 2 bài viết:
Nhưng mình không nghĩ bản thân có thể đi làm ngay chỉ với khóa học Attract and Engage Customers with Digital Marketing hoặc với certificate này nếu bản thân không có những kĩ năng chuyển đổi (transferable skills) phù hợp.
Điều này có nghĩa, nếu bạn là một chỉ mang chứng chỉ này hoặc certificate này để ứng tuyển, mình nghĩ sẽ rất khó để nhận được một offer cho một vị trí trừ khi bạn đã đọc và nằm lòng hết tất cả các kiến thức, chia sẻ trên các trang Google Search Central, semrush, Ahrefs, Moz và đã thực hành đủ nhiều.
Thực lòng, mình nói ra điều này không phải để làm giảm nhuệ khí hay chê bai chất lượng của certificate mà đơn giản là muốn tất cả không ảo tưởng và cảm thấy tự mãn khi học xong professional certificate.
Mình không biết liệu yêu cầu của bản thân có quá cao, nhưng khi học khóa này, mình cảm thấy mọi thứ vẫn rất nền tảng và chưa đủ cho vị trí nhân viên marketing (marketing executive). Thậm chí, nếu may mắn đủ, mình nghĩ chưa chắc đã thắng nổi các ứng viên khác với các khóa học chuyên sâu và xịn xò hơn gấp nhiều lần (chỉ xét về khía cạnh khóa học).
Vậy nên, sau khi học xong khóa này, các bạn nên thực hiện thêm một số điều sau:
- Thực hiện các project cá nhân để thực hành những gì đã học.
- Đi thực tập tại các công ty để mài dũa kĩ năng và tích lũy kinh nghiệm.
- Không ngừng học tập và trau dồi thêm kiến thức, kĩ năng qua các khóa học hoặc những nguồn tài liệu khác.
Mình nghĩ đây là cách giảm được risk nhiều nhất có thể trong việc tìm kiếm cơ hội việc làm.
Kết luận
Nhìn chung, mình đánh giá khóa học này 6 điểm.
Khóa học sẽ phù hợp với những bạn muốn thử tìm hiểu về SEO hoặc muốn tự học về SEO nhưng không có quá nhiều chi phí. Mặc dù cấu trúc của khóa học chưa quá tốt nhưng nhìn chung vẫn có nhiều điều bổ ích, đặc biệt là kiến thức cơ bản và nền tảng. Thế nên, khóa học cũng phù hợp cho những ai muốn hệ thống và củng cố kiến thức nền tảng SEO cho bản thân.
Ví dụ như mình, lúc đầu mình hoàn toàn không biết gì về SEO cả nhưng sau khi học khóa học này (chỉ những nội dung trong khóa học), mình thấy bản thân đã tiếp thu thêm nhiều kiến thức nền tảng và mới để từ đó có thể đưa ra nhiều lập luận hơn.
Dù vẫn còn những điều chưa tốt ở trên, khóa học vẫn có giá trị và vẫn giúp người học trang bị nhiều kiến thức và kĩ năng, đặc biệt là cho quá trình tự học. Người học có thể dựa trên sườn và cấu trúc của khóa học để tự tìm tòi và phát triển thêm cho bản thân. Ví dụ như mình, khi mình học trên Coursera, bản thân đã đặt ra goal là dựa trên cái sườn để tìm hiểu và tự học nhiều hơn thay vì chỉ phụ thuộc vào nội dung của khóa học bởi bản thân biết không thể đòi hỏi quá nhiều ở một mức giá như vậy.
Mình nghĩ đó cũng là cách mà các khóa học trên Coursera nói chung và Google nói riêng hướng đến (nếu có) cũng như tất cả người học. Cung cấp cần câu thay vì con cá.
Hơn nữa, khóa học attract and Engage Customers with Digital Marketing nói riêng và Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate nói chung sẽ là một bước đệm tốt cho bạn apply vào một vị trí marketing intern.
Lời cuối, tất cả những ý kiến ở trên đều là những trải nghiệm của riêng mình cho nên nội dung sẽ có phần chủ quan. Hi vọng, mọi người đọc để có thêm góc nhìn, phản biện và đưa ra một quyết định sáng suốt nhất cho bản thân. Bạn có thể tham khảo NHỮNG LƯU Ý KHI ĐỌC BÀI của mình.
Đọc bài Review khóa học From Likes to Leads: Interact with Customers Online, khóa học thứ 3 của Google Digital Marketing & E-commerce Professional Certificate.
Cảm ơn mọi người đã dành thời gian quý báu để đọc bài này.
Và mình là D, một kẻ điên mộng mơ.
Xin chào và hẹn gặp lại.
